Trocas e Devoluções

🔁 Política de Trocas e Devoluções

Nossa loja preza pela satisfação e confiança de nossas clientes. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e estabelecemos a seguinte política de trocas e devoluções:

Prazo para Troca ou Devolução:

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).

Após esse prazo, não será possível realizar trocas ou devoluções.

Condições para Troca ou Devolução:

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

Estar sem sinais de uso
Estar com etiqueta original fixada
Estar em perfeitas condições
Ser enviado na embalagem original (quando possível)

Produtos com indícios de uso, odores, manchas, alterações ou danos não serão aceitos.

Reembolso:

Em caso de devolução por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias:

O valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Compras no cartão: o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora.
Compras via PIX ou transferência: o reembolso será realizado na mesma conta que foi realizado o pagamento.

Custos de Envio:

Em caso de devolução por arrependimento dentro dos 7 dias, o custo do frete será de responsabilidade da loja.
Em casos de troca por tamanho ou preferência, o custo do frete sera de responsabilidade da cliente.

📲 Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através do nosso canal de atendimento:

WhatsApp: (67)99202-0303

Informe:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe responderá com as orientações para envio.

⚠️ Importante

Peças adquiridas em promoção não possuem troca!!